Devoluciones y Cambios

Política de Cambios y Devoluciones

En Cherries, queremos que ames tu compra. Si no estás completamente satisfecha, estamos aquí para ayudarte.

Cómo devolver o cambiar un artículo:

1. Rellena nuestro formulario de contacto:

• Ve a nuestra página de Contacto y completa el formulario.

• Incluye tu número de pedido, los artículos que deseas devolver o cambiar y el motivo de la devolución.

2. Instrucciones para la devolución:

• Una vez que recibamos tu solicitud, te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver tus artículos.

• No nos envíes nada sin confirmar primero con nosotros. No podemos procesar tu devolución si no está registrada en nuestro sistema.

• Por favor, asegúrate de que todos los artículos devueltos estén en su estado original, sin usar y con las etiquetas intactas.

3. Procesamiento de tu devolución:

• Después de recibir e inspeccionar tu devolución, procesaremos tu cambio o reembolso. Esto suele tardar entre 5 y 7 días hábiles.

Notas importantes:

• Los artículos en oferta o liquidación pueden ser venta final y no ser elegibles para devolución.

• Los productos deben estar nuevos y con las etiquetas aún colocadas.

• Los costos de devolución deben ser cubiertos por el cliente.

• Aplicamos una tarifa de reposición de inventario.

Gracias por comprar en Cherries. Nos comprometemos a ofrecerte productos de alta calidad y una experiencia de compra excelente. Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.