Retourbeleid

30-Dagen Retourbeleid
Moet je je aankoop ruilen of retourneren? Wij helpen je graag! Je kunt dit binnen 30 dagen na levering doen. Klik hier om het eenvoudige en snelle retour- of ruilproces te starten.

OPMERKING:

Voor 1+1 aanbiedingen moeten beide artikelen samen worden geretourneerd. We kunnen geen terugbetaling of winkeltegoed aanbieden als slechts één van de twee artikelen wordt geretourneerd. Items uit de 1+1 aanbieding kunnen echter worden geruild voor een andere maat of kleur van hetzelfde product. Als je slechts één artikel wilt ruilen, stuur dan het artikel dat je wilt ruilen terug en houd het andere.

RETOURPERIODE:

We hebben een retourperiode van 30 dagen waarin klanten hun pakket zonder opgave van reden kunnen retourneren. Deze 30 dagen beginnen zodra het pakket is ontvangen. Zorg ervoor dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons wordt teruggestuurd.

RETOURVOORWAARDEN:

Alle artikelen moeten in ongebruikte, ongewassen staat worden geretourneerd, geschikt voor wederverkoop, met de labels er nog aan. Verzendkosten zijn niet terugbetaalbaar.

RETOURKOSTEN:

Retourkosten zijn voor eigen rekening, afhankelijk van de koerier en het land van waaruit je het pakket retourneert.

RETOURVERWERKINGSTIJD:

Als je aangeeft dat je een product wilt ruilen bij het registreren van je retour, starten we dit proces meteen. Op deze manier kunnen we ervoor zorgen dat je ruil binnen enkele dagen is afgerond.

We streven ernaar om retouren zo snel mogelijk te verwerken. Zodra we je retour in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken we het binnen 10 werkdagen. Je kunt volgen wanneer je pakket in ons magazijn is aangekomen met de trackinginformatie die je ontvangt bij je retourzending. Vanaf dat moment begint de 10 werkdagen. Na de terugbetaling ontvang je een melding. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op je bankrekening zichtbaar is